1. Frete:
    a. Frete grátis para todo o Brasil através da Total Express (TEX).
    b. Prazo médio de 5 dias uteis.
    c. O Cliente recebe um link no e-mail para acompanhar tudo desde a coleta.
  2. Política de Trocas e Devoluções:
    a. Os produtos Michelline Joias são selecionados com muito cuidado e carinho para que sua experiência em nossa loja seja incrível, mas caso precise devolver ou trocar sua compra, fique tranquilo, pois o processo é bem simples:
  3.  Nossa Política de Troca e Devolução está de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone, loja virtual ou a domicílio”.
    c. Considera-se data de recebimento a data informada pela transportadora ainda que o recebimento tenha sido feito por terceiros tais como recepcionistas, porteiros, etc.
    d. Quando o cliente compra na loja virtual e retira na loja física tem 10 dias para trocar o produto conforme as regras vigentes na loja física, neste caso não aceitamos devolução.
    e. Não trocamos ou aceitamos devolução de mercadorias usadas ou com defeitos causados pelo cliente.
  4. Basta o cliente nos enviar a mercadoria que deseja trocar ou devolver, estando dentro dos padões elegíveis de prazo e conservação, o processo é gratuito.
  5. Endereço de envio: MJOIAS - QSA 01 LOTE 11 TAGUATINGA SUL, BRASÍLIA DF CEP: 72015010
  6. Garantias:
    a. O certificado de garantia vai acompanhar cada item adquirido.
    b. Seis meses para Anéis e Alianças de Semijoias e Folheadas a ouro.
    c. Um ano para as demais Semijoias e peças Folheadas a ouro.
    d. Peças em Ouro, Prata e Aço tem garantia permanente.
    e. Não garantimos:
    i. Peças quebradas;
    ii. Peças sem pedra;
    iii. Peças arranhadas;
    iv. Ou com qualquer vicio causado pelo mau uso.
  7. O preço dos produtos na loja virtual não segue as mesmas regras da loja física e vice versa.

Veja as perguntas mais frequentes

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Prazos de entrega

O prazo é de 2 a 5 dias

Devoluções

O prazo de reembolso é de 7 dias

Fundada em 1996 a Michelline Ótica Joias e Alianças atende com qualidade, bom gosto, preços justos, e garantia Brasília e Região, tendo sua marca reconhecida pelo publico com prêmios como: “Mérito Lojista 2006 e Top of Mind 2017”, passa então oferecer Joias e Semijoias para todo Brasil através da Loja Virtual www.mjoias.com.br. Com o compromisso de trazer ao cliente uma experiência fantástica ao adquirir e utilizar nossos produtos.

Alianças para noivado ou casamento em ouro, alianças de compromisso, namoro e para todas as ocasiões. Eternize seu amor!
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Joias em Ouro ou Semijoias que são o presente ideal para encantar quem recebe.